Amazon ha aprobado despidos masivos debido a la inteligencia artificial

Amazon confirmó despidos masivos en su declaración el martes 28 de octubre de 2025, citando inteligencia artificial y la necesidad de «menos niveles» en el negocio. El anuncio llegó poco después de que Amazon anunciara la necesidad de regresar al trabajo en la oficina durante cinco días. Sin embargo, la última declaración de la compañía aseguró que sus «despidos» son el camino de Amazon hacia «una mayor fortaleza mediante la reducción adicional de la burocracia, la eliminación de niveles y la redistribución de recursos para que invirtamos en nuestras apuestas más grandes y lo que es más importante para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes».

Los despidos se producen inmediatamente después de una amplia interrupción de Amazon Web Services, que afectó a bancos, aerolíneas y varias plataformas en línea a principios de este mes.

Alrededor de 14,000 puestos de trabajo están siendo eliminados en Amazon, dijo la vicepresidenta senior de experiencia laboral y tecnología en Amazon, Beth Galetti, el 28 de octubre de 2025. Sin embargo, Reuters informó que la cifra real es mayor, alrededor de 30,000 puestos de trabajo se están eliminando. Fuentes familiarizadas con la situación citaron esta información.

Según la declaración de Galetti, Amazon ofrece «a la mayoría de los empleados 90 días para encontrar un nuevo rol dentro de la empresa (el tiempo puede variar ligeramente según las leyes locales), y nuestros equipos de reclutamiento priorizarán a los candidatos internos para ayudar a la mayor cantidad posible de personas a encontrar nuevos roles en Amazon».

Para aquellos que no puedan encontrar otro rol en la empresa, Galetti dijo que Amazon ofrecerá «apoyo durante el período de transición, incluidos pagos de vacaciones, servicios de colocación laboral, seguro médico y mucho más».

Aunque la declaración de Amazon sobre los despidos no especifica qué puestos se están eliminando, anteriormente este año se anunciaron despidos en varias áreas corporativas. Según CNBC, los puestos de trabajo en los departamentos de ventas, marketing y organizaciones de servicios globales en el área de servicios en la nube de Amazon Web Services fueron eliminados. Además, se informó que los puestos en el departamento de recursos humanos también están siendo eliminados o están en peligro de ser eliminados.

Galetti dijo que los despidos están ocurriendo porque «el mundo está cambiando rápidamente» y «esta generación de inteligencia artificial es la tecnología más transformadora que hemos visto desde la aparición de Internet, y permite a las empresas innovar mucho más rápido que nunca antes (en segmentos de mercado existentes y completamente nuevos)».

También explicó que Amazon tiene la intención de ser «más eficiente, con menos niveles y más responsabilidad, para moverse lo más rápido posible para nuestros clientes y negocio»