American Airlines introduce una nueva forma de combatir a los «vuelos de cuello blanco» — ¿qué significa esto?
24 october 2024 в 17:13
Las aerolíneas estadounidenses acaban de presentar una nueva forma de detener a los «gate lice» — ¿pero qué significa eso en absoluto? Los viajeros que vuelan con esta aerolínea se preguntan qué significa para el proceso de embarque. Sin embargo, cualquiera que haya viajado en los últimos años sabe de una queja principal: las puertas abarrotadas durante el embarque.
«Gate lice» son los pasajeros que se agolpan en la puerta cuando su grupo de embarque aún no ha sido llamado. Como saben los viajeros, el acceso a los compartimentos superiores puede parecer una carrera contra el tiempo. Por lo tanto, algunas personas bloquean las puertas, y, por lo tanto, a otros pasajeros, para subir al avión lo más rápido posible.
Las aerolíneas estadounidenses no llaman a sus clientes «gate lice». Sin embargo, el término se ha vuelto popular en las redes sociales después de que la compañía presentara una nueva herramienta para acelerar el proceso de embarque.
En un comunicado obtenido por USA Today, un representante de la aerolínea señaló que están «en las primeras etapas de prueba de una nueva tecnología utilizada durante el proceso de embarque», que «está diseñada para brindar a los clientes ventajas en el embarque prioritario con facilidad y ayuda a mejorar el proceso de embarque al proporcionar una mayor visibilidad del progreso del embarque para nuestro equipo».
Rachel Warner, representante de American Airlines, también explicó al medio por qué la compañía está experimentando con esta nueva tecnología.
«Es un privilegio que depende de dónde (el cliente) puede sentarse en el avión, o de su estatus de ventaja, o si tiene una tarjeta de crédito», señaló. «Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la oportunidad de abordar en el orden en que deben. … Siempre estamos buscando formas de hacer que el proceso de embarque sea más fácil para nuestros clientes y para nuestros empleados. Hay tanto trabajo para el empleado en la puerta, por lo que constantemente buscamos formas de utilizar la tecnología para facilitarles el trabajo a ambos grupos».
Los aeropuertos donde American Airlines ha comenzado a utilizar su nueva plataforma de embarque son el Aeropuerto Internacional de Albuquerque Sunport, el Aeropuerto Internacional de Tucson y el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington
«Gate lice» son los pasajeros que se agolpan en la puerta cuando su grupo de embarque aún no ha sido llamado. Como saben los viajeros, el acceso a los compartimentos superiores puede parecer una carrera contra el tiempo. Por lo tanto, algunas personas bloquean las puertas, y, por lo tanto, a otros pasajeros, para subir al avión lo más rápido posible.
Las aerolíneas estadounidenses no llaman a sus clientes «gate lice». Sin embargo, el término se ha vuelto popular en las redes sociales después de que la compañía presentara una nueva herramienta para acelerar el proceso de embarque.
En un comunicado obtenido por USA Today, un representante de la aerolínea señaló que están «en las primeras etapas de prueba de una nueva tecnología utilizada durante el proceso de embarque», que «está diseñada para brindar a los clientes ventajas en el embarque prioritario con facilidad y ayuda a mejorar el proceso de embarque al proporcionar una mayor visibilidad del progreso del embarque para nuestro equipo».
Rachel Warner, representante de American Airlines, también explicó al medio por qué la compañía está experimentando con esta nueva tecnología.
«Es un privilegio que depende de dónde (el cliente) puede sentarse en el avión, o de su estatus de ventaja, o si tiene una tarjeta de crédito», señaló. «Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan la oportunidad de abordar en el orden en que deben. … Siempre estamos buscando formas de hacer que el proceso de embarque sea más fácil para nuestros clientes y para nuestros empleados. Hay tanto trabajo para el empleado en la puerta, por lo que constantemente buscamos formas de utilizar la tecnología para facilitarles el trabajo a ambos grupos».
Los aeropuertos donde American Airlines ha comenzado a utilizar su nueva plataforma de embarque son el Aeropuerto Internacional de Albuquerque Sunport, el Aeropuerto Internacional de Tucson y el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington
© Kolganov Andrey
