American Airlines вводит новый способ борьбы с «воротниками» — что это значит?
24 октября 2024 в 17:13
Американские авиалинии только что представили новый способ остановить «gate lice» — но что это вообще значит? Путешественники, летающие с этой авиакомпанией, задаются вопросом, что это значит для процесса посадки. Однако любой, кто путешествовал в последние годы, знает об одной основной жалобе: переполненные ворота во время посадки.
«Gate lice» — это пассажиры, которые толпятся у ворот, когда их посадочная группа еще не была вызвана. Как знают путешественники, доступ к верхним полкам может казаться гонкой со временем. Поэтому некоторые люди блокируют ворота, и, следовательно, других пассажиров, чтобы попасть на самолет как можно быстрее.
Американские авиалинии не называют своих клиентов «gate lice». Однако термин стал популярным в социальных сетях после того, как компания представила новый инструмент для ускорения процесса посадки.
В заявлении, полученном USA Today, представитель авиакомпании отметил, что они «находятся в начальной фазе тестирования новой технологии, используемой во время процесса посадки», которая «предназначена для обеспечения клиентам преимуществ при приоритетной посадке с легкостью и помогает улучшить процесс посадки, обеспечивая большую видимость хода посадки для нашей команды».
Рэйчел Уорнер, представитель American Airlines, также объяснила изданию, почему компания экспериментирует с новой технологией.
«Это привилегия, которая зависит от того, где (клиент) может сидеть в самолете, или от его статуса преимущества, или если он обладает кредитной картой», — отметила она. «Мы хотим убедиться, что наши клиенты получают возможность посадки в порядке, в котором они должны. … Мы всегда ищем способы сделать процесс посадки проще для наших клиентов и для наших сотрудников. У сотрудника на воротах так много дел, поэтому мы постоянно ищем способы использования технологий, чтобы облегчить им работу для обеих групп».
Аэропорты, где American Airlines начала использовать свою новую платформу посадки, — это Альбукерке Интернешнл Санпорт, Тусон Интернешнл Эйрпорт и Рональд Рейган Вашингтон Нэшнл Эйрпорт.
«Gate lice» — это пассажиры, которые толпятся у ворот, когда их посадочная группа еще не была вызвана. Как знают путешественники, доступ к верхним полкам может казаться гонкой со временем. Поэтому некоторые люди блокируют ворота, и, следовательно, других пассажиров, чтобы попасть на самолет как можно быстрее.
Американские авиалинии не называют своих клиентов «gate lice». Однако термин стал популярным в социальных сетях после того, как компания представила новый инструмент для ускорения процесса посадки.
В заявлении, полученном USA Today, представитель авиакомпании отметил, что они «находятся в начальной фазе тестирования новой технологии, используемой во время процесса посадки», которая «предназначена для обеспечения клиентам преимуществ при приоритетной посадке с легкостью и помогает улучшить процесс посадки, обеспечивая большую видимость хода посадки для нашей команды».
Рэйчел Уорнер, представитель American Airlines, также объяснила изданию, почему компания экспериментирует с новой технологией.
«Это привилегия, которая зависит от того, где (клиент) может сидеть в самолете, или от его статуса преимущества, или если он обладает кредитной картой», — отметила она. «Мы хотим убедиться, что наши клиенты получают возможность посадки в порядке, в котором они должны. … Мы всегда ищем способы сделать процесс посадки проще для наших клиентов и для наших сотрудников. У сотрудника на воротах так много дел, поэтому мы постоянно ищем способы использования технологий, чтобы облегчить им работу для обеих групп».
Аэропорты, где American Airlines начала использовать свою новую платформу посадки, — это Альбукерке Интернешнл Санпорт, Тусон Интернешнл Эйрпорт и Рональд Рейган Вашингтон Нэшнл Эйрпорт.
© Колганов Андрей
