American Airlines, «collar» ile mücadele etmenin yeni bir yolunu tanıtıyor — bu ne anlama geliyor?

Amerikan havayolları sadece «gate lice» ı durdurmanın yeni bir yolunu tanıttı - ama bu ne anlama geliyor? Bu havayoluyla seyahat eden yolcular, bu durumun uçağa biniş süreci için ne anlama geldiğini merak ediyor. Ancak son yıllarda seyahat eden herkes, uçağa biniş sırasında kapıların kalabalık olduğu temel bir şikayeti biliyor.

«Gate lice», iniş grubu henüz çağrılmadığında kapıda toplanan yolculardır. Yolcuların bildiği gibi, üst raflara erişim zamanla yarış gibi görünebilir. Bu nedenle bazı insanlar kapıları ve dolayısıyla diğer yolcuları engellerler, uçağa mümkün olduğunca hızlı bir şekilde binmek için.

Amerikan havayolları müşterilerini «gate lice» olarak adlandırmaz. Ancak şirket, uçağa biniş sürecini hızlandırmak için yeni bir araç tanıttıktan sonra terim sosyal medyada popüler hale geldi.

USA Today’den alınan bir açıklamada, havayolu şirketinin temsilcisi, uçağa biniş sürecinde kullanılan yeni teknolojinin test aşamasında olduklarını belirtti ve bu teknolojinin «müşterilere öncelikli biniş avantajı sağlamak için tasarlandığını ve biniş sürecini iyileştirmeye yardımcı olduğunu, biniş sürecinin ekibimize daha fazla görünürlük sağlayarak» belirtti.

American Airlines’dan Rachel Warner, şirketin neden yeni teknolojiyi denediğini açıkladı.

«Bu, (müşterinin) uçakta nerede oturabileceğine, ayrıcalıklı statüsüne veya kredi kartına bağlı bir ayrıcalıktır», - dedi. «Müşterilerimizin uygun sırayla biniş yapma fırsatını aldığından emin olmak istiyoruz. … Müşterilerimiz ve çalışanlarımız için biniş sürecini daha kolay hale getirmenin yollarını arıyoruz. Kapılardaki çalışanlar için çok fazla iş var, bu yüzden her iki grup için de işlerini kolaylaştırmak için teknolojileri kullanma yolları arıyoruz».

American Airlines'ın yeni biniş platformunu kullandığı havaalanları Albuquerque International Sunport, Tucson International Airport ve Ronald Reagan Washington National Airport’tır