Brian Niccol se convierte en el nuevo CEO de Starbucks: las acciones suben, Chipotle cae
19 august 2024 в 23:13
Brian Niccol, director general de Chipotle, reemplazó al ex director general de Starbucks, Laxman Narasimhan. Según información de The Wall Street Journal y Fortune, la cadena de café pagará al nuevo jefe 113 millones de dólares, y podrá trabajar desde casa. Como resultado del cambio de director general, las acciones de Starbucks subieron, mientras que las acciones de Chipotle cayeron.
Dado que la salida de Narasimhan es efectiva de inmediato, la directora financiera interina de Starbucks, Rachel Ruggeri, se convertirá en directora general temporal hasta que Niccol comience oficialmente a trabajar el 9 de septiembre.
A pesar de que Starbucks es una de las compañías de café más exitosas del mundo, este año ha enfrentado dificultades financieras. Según CNBC, las ventas en tiendas comparables disminuyeron en sus mercados más grandes, Estados Unidos y China.
Narasimhan asumió el cargo de director general en marzo de 2023, sucediendo al ex jefe de Starbucks, Howard Schultz. Schultz eligió a Narasimhan como su sucesor en ese momento.
A principios de este año, Schultz escribió una carta abierta en LinkedIn sobre la situación financiera de la empresa. Aunque no mencionó a Narasimhan por su nombre, dio algunos consejos a la cadena, señalando que «los líderes superiores, incluidos los miembros de la junta directiva, deben pasar más tiempo con aquellos que usan el delantal verde», refiriéndose a los baristas en cada tienda.
«Uno de sus primeros pasos debe ser revisar la plataforma móvil de pedidos y pagos, que Starbucks desarrolló, para volver a hacerla una experiencia inspiradora para la que fue diseñada», escribió Schultz en mayo. «La estrategia de mercado debe ser revisada y mejorada con innovaciones basadas en el café que inspiren a los socios y creen diferenciación en el mercado, fortaleciendo la posición premium de la empresa. A pesar de todo esto, el enfoque debe estar en la experiencia, no en la transacción».
Al señalar que ya no está en el «consejo de administración de Starbucks» y no tiene «un papel oficial en la empresa desde abril de 2023», Schultz enfatizó que su «amor por la empresa y todos los que usan la 'tela de la empresa' - el famoso delantal verde — no tiene límites».
«Y también he experimentado varios trimestres de decepciones financieras en mis cuatro décadas liderando Starbucks», continuó. «Pregúntele a cualquier director general de una empresa pública y le dirá que los 'errores' son prácticamente inevitables, incluso en las empresas mejor gestionadas y de más rápido crecimiento».
Al final de su carta, Schultz aclaró que está «seguro» de que Starbucks «se recuperará» después de la caída financiera, señalando que «creó una industria que no existía».
«La marca es una de las más reconocidas y respetadas en el mundo», agregó. «Estoy seguro de que el negocio en China se recuperará y se convertirá en el mercado más grande de la empresa. La marca es increíblemente resistente, pero claramente no todo está yendo según lo planeado»
Dado que la salida de Narasimhan es efectiva de inmediato, la directora financiera interina de Starbucks, Rachel Ruggeri, se convertirá en directora general temporal hasta que Niccol comience oficialmente a trabajar el 9 de septiembre.
A pesar de que Starbucks es una de las compañías de café más exitosas del mundo, este año ha enfrentado dificultades financieras. Según CNBC, las ventas en tiendas comparables disminuyeron en sus mercados más grandes, Estados Unidos y China.
Narasimhan asumió el cargo de director general en marzo de 2023, sucediendo al ex jefe de Starbucks, Howard Schultz. Schultz eligió a Narasimhan como su sucesor en ese momento.
A principios de este año, Schultz escribió una carta abierta en LinkedIn sobre la situación financiera de la empresa. Aunque no mencionó a Narasimhan por su nombre, dio algunos consejos a la cadena, señalando que «los líderes superiores, incluidos los miembros de la junta directiva, deben pasar más tiempo con aquellos que usan el delantal verde», refiriéndose a los baristas en cada tienda.
«Uno de sus primeros pasos debe ser revisar la plataforma móvil de pedidos y pagos, que Starbucks desarrolló, para volver a hacerla una experiencia inspiradora para la que fue diseñada», escribió Schultz en mayo. «La estrategia de mercado debe ser revisada y mejorada con innovaciones basadas en el café que inspiren a los socios y creen diferenciación en el mercado, fortaleciendo la posición premium de la empresa. A pesar de todo esto, el enfoque debe estar en la experiencia, no en la transacción».
Al señalar que ya no está en el «consejo de administración de Starbucks» y no tiene «un papel oficial en la empresa desde abril de 2023», Schultz enfatizó que su «amor por la empresa y todos los que usan la 'tela de la empresa' - el famoso delantal verde — no tiene límites».
«Y también he experimentado varios trimestres de decepciones financieras en mis cuatro décadas liderando Starbucks», continuó. «Pregúntele a cualquier director general de una empresa pública y le dirá que los 'errores' son prácticamente inevitables, incluso en las empresas mejor gestionadas y de más rápido crecimiento».
Al final de su carta, Schultz aclaró que está «seguro» de que Starbucks «se recuperará» después de la caída financiera, señalando que «creó una industria que no existía».
«La marca es una de las más reconocidas y respetadas en el mundo», agregó. «Estoy seguro de que el negocio en China se recuperará y se convertirá en el mercado más grande de la empresa. La marca es increíblemente resistente, pero claramente no todo está yendo según lo planeado»
© Kolganov Andrey
