Starbucksin politiikan muutokset: nyt ilman ostosta ei voi käyttää tilaa
14 january 2025 в 21:37
Starbucks on aina ollut tunnettu rauhallisesta lähestymistavastaan asiakkaiden hoitoon. Kuten tiedetään, kahvilaketju yleensä noudattaa periaatetta «asiakas on aina oikeassa», antaen kenelle tahansa, joka astuu ovesta sisään, käyttää Starbucksin kahvilan tiloja. Tämä muuttuu nyt, kun yritys päivittää avoimien ovien politiikkaansa vuoteen 2025 mennessä. Lue lisää siitä, millainen se oli ja mitä muutoksia tapahtui alla.
Lyhyesti sanottuna Starbucks salli ihmisten käyttää heidän wc:itä ja kahviloitaan ilman ostovelvoitetta, kuten muissa ravintoloissa vaaditaan.
Starbucksin päivitetty politiikka peruuttaa avoimien ovien politiikan. Näin ollen jatkossa henkilö ei voi käyttää kaupan tai kahvilan tiloja ilman ostoksen tekemistä. Maailmanlaajuinen ketju selitti, että nämä muutokset politiikassa ovat osa pyrkimyksiä parantaa kauppojen laatua. Starbucksin edustaja totesi CNN:lle antamassaan lausunnossa, että tämä on «käytännöllinen askel, joka auttaa meitä priorisoimaan maksavat asiakkaamme, jotka haluavat istua ja nauttia kahviloistamme tai tarvitsevat käyttää wc: tä vierailun aikana».
«Selkeiden odotusten asettaminen käyttäytymiselle ja tilojemme käytölle auttaa meitä luomaan paremman ympäristön kaikille», ketju totesi lausunnossaan.
Starbucksin kahviloiden päivitetyn käyttäytymiskoodiston mukaan yritys toteaa: «Haluamme varmistaa, että tilamme ovat ensisijaisesti asiakkaidemme käytössä. Käyttäytymiskoodistomme kahviloissa ei ole mitään erityistä verrattuna muihin vähittäismyyjiin, ja se on tarkoitettu selkeyttämään sitä, että tilamme — mukaan lukien kahvilamme, terassit ja wc: t — on tarkoitettu asiakkaiden ja kumppaneiden käyttöön».
«Kumppanit» on Starbucksin termi työntekijöilleen. Lisäksi käyttäytymiskoodistossa luetellaan seuraavat toimenpiteet kunnioittavan ilmapiirin varmistamiseksi jokaisessa sen myymälässä:
Muilla pikaruokaravintoloilla, mukaan lukien ketjut ja franchising-yhtiöt, on erilaisia politiikkoja asiakkaiden suhteen. Joissakin paikoissa, kuten Dunkin' Donutsissa, saattaa esimerkiksi olla avoimien ovien politiikka niille, jotka eivät ole maksavia asiakkaita. Kuitenkin, koska Dunkin' on franchising-yhtiö, tämä riippuu tietystä myymälästä
Lyhyesti sanottuna Starbucks salli ihmisten käyttää heidän wc:itä ja kahviloitaan ilman ostovelvoitetta, kuten muissa ravintoloissa vaaditaan.
Starbucksin päivitetty politiikka peruuttaa avoimien ovien politiikan. Näin ollen jatkossa henkilö ei voi käyttää kaupan tai kahvilan tiloja ilman ostoksen tekemistä. Maailmanlaajuinen ketju selitti, että nämä muutokset politiikassa ovat osa pyrkimyksiä parantaa kauppojen laatua. Starbucksin edustaja totesi CNN:lle antamassaan lausunnossa, että tämä on «käytännöllinen askel, joka auttaa meitä priorisoimaan maksavat asiakkaamme, jotka haluavat istua ja nauttia kahviloistamme tai tarvitsevat käyttää wc: tä vierailun aikana».
«Selkeiden odotusten asettaminen käyttäytymiselle ja tilojemme käytölle auttaa meitä luomaan paremman ympäristön kaikille», ketju totesi lausunnossaan.
Starbucksin kahviloiden päivitetyn käyttäytymiskoodiston mukaan yritys toteaa: «Haluamme varmistaa, että tilamme ovat ensisijaisesti asiakkaidemme käytössä. Käyttäytymiskoodistomme kahviloissa ei ole mitään erityistä verrattuna muihin vähittäismyyjiin, ja se on tarkoitettu selkeyttämään sitä, että tilamme — mukaan lukien kahvilamme, terassit ja wc: t — on tarkoitettu asiakkaiden ja kumppaneiden käyttöön».
«Kumppanit» on Starbucksin termi työntekijöilleen. Lisäksi käyttäytymiskoodistossa luetellaan seuraavat toimenpiteet kunnioittavan ilmapiirin varmistamiseksi jokaisessa sen myymälässä:
Muilla pikaruokaravintoloilla, mukaan lukien ketjut ja franchising-yhtiöt, on erilaisia politiikkoja asiakkaiden suhteen. Joissakin paikoissa, kuten Dunkin' Donutsissa, saattaa esimerkiksi olla avoimien ovien politiikka niille, jotka eivät ole maksavia asiakkaita. Kuitenkin, koska Dunkin' on franchising-yhtiö, tämä riippuu tietystä myymälästä
© Zhinobaeva Margarita
