Проблемы с доступом к Spotify Wrapped: что делать пользователям?
3 декабря 2025 в 21:37
Ежегодная традиция «Spotify Wrapped» пришла, но, похоже, не для всех пользователей. Часы спустя после того, как стриминговый сервис выпустил функцию «Wrapped» за 2025 год, множество пользователей социальных сетей указали на проблемы с навигацией по отчету о годовых итогах, чтобы поделиться им с друзьями.
«Wrapped доступен в приложении. Ваш год в аудио ждет вас», - — объявил Spotify в тот день. «Перейдите в мобильное приложение, чтобы присоединиться к празднованию».
Итак, что происходит с «Spotify Wrapped» и почему он не отображается у некоторых пользователей? Вот что мы знаем и что можно с этим сделать.
Эта любимая пользователями функция представляет собой обзор года, в котором отображаются лучшие песни и исполнители Spotify на основе их прослушиваний.
Назвав это своей «ежегодной благодарностью пользователям, артистам, создателям и авторам по всему миру», Spotify описал свою традицию «Wrapped» как «интерактивный опыт, который отражает ваше персонализированное музыкальное путешествие в течение года».
«Вместе с этим опытом мы предоставляем вам редакционные, персонализированные плейлисты, а также глобальные топ-листы, которые отмечают, как сотни миллионов фанатов по всему миру слушали в течение года», - — добавил Spotify.
Посмотреть отчет «Spotify Wrapped» довольно просто. Стриминговый сервис советует пользователям, прежде всего, убедиться, что их приложение обновлено. Во-вторых, нажав на кнопку «Главная», слушатели должны увидеть баннер «Wrapped». При нажатии на него они смогут поделиться отчетом в своих историях и других социальных сетях.
Spotify не уточнил, в чем именно заключается проблема для некоторых пользователей на момент публикации. Множество людей обратились в социальные сети 3 декабря, чтобы показать проблемы с загрузкой функции «Wrapped».
«Не могу сделать Spotify Wrapped, потому что мое приложение отказывается обновляться. Это все, на что я сегодня надеялся», - — написал один из пользователей в X. «ПОЧЕМУ SPOTIFY WRAPPED НЕ РАБОТАЕТ У МЕНЯ?» — добавил другой из множества пользователей.
— SpotifyCares (@SpotifyCares) 3 декабря 2025 года
В ответ на одного из пользователей в X аккаунт Spotify Cares спросил: «Здравствуйте. Вы пробовали обновить свое приложение?» Пользователь ответил, подтвердив, что действительно обновил приложение.
Тем не менее, похоже, что некоторые пользователи в конечном итоге смогли получить доступ к своему «Spotify Wrapped». Spotify Cares ответил одному пользователю в X, который спросил: «Я больше не вижу видео своих топовых артистов? Я не закончил смотреть, где они?» В отдельном твите они написали: «Похоже, что у большего числа людей есть эта проблема, пожалуйста, исправьте это».
В ответ Spotify Cares посоветовал пользователю обратиться в службу поддержки, найдя «Связаться с нами». Позже пользователь сообщил, что смог найти видео своих топовых артистов.
— SpotifyCares (@SpotifyCares) 3 декабря 2025 года
«Wrapped доступен в приложении. Ваш год в аудио ждет вас», - — объявил Spotify в тот день. «Перейдите в мобильное приложение, чтобы присоединиться к празднованию».
Итак, что происходит с «Spotify Wrapped» и почему он не отображается у некоторых пользователей? Вот что мы знаем и что можно с этим сделать.
Эта любимая пользователями функция представляет собой обзор года, в котором отображаются лучшие песни и исполнители Spotify на основе их прослушиваний.
Назвав это своей «ежегодной благодарностью пользователям, артистам, создателям и авторам по всему миру», Spotify описал свою традицию «Wrapped» как «интерактивный опыт, который отражает ваше персонализированное музыкальное путешествие в течение года».
«Вместе с этим опытом мы предоставляем вам редакционные, персонализированные плейлисты, а также глобальные топ-листы, которые отмечают, как сотни миллионов фанатов по всему миру слушали в течение года», - — добавил Spotify.
Посмотреть отчет «Spotify Wrapped» довольно просто. Стриминговый сервис советует пользователям, прежде всего, убедиться, что их приложение обновлено. Во-вторых, нажав на кнопку «Главная», слушатели должны увидеть баннер «Wrapped». При нажатии на него они смогут поделиться отчетом в своих историях и других социальных сетях.
Spotify не уточнил, в чем именно заключается проблема для некоторых пользователей на момент публикации. Множество людей обратились в социальные сети 3 декабря, чтобы показать проблемы с загрузкой функции «Wrapped».
«Не могу сделать Spotify Wrapped, потому что мое приложение отказывается обновляться. Это все, на что я сегодня надеялся», - — написал один из пользователей в X. «ПОЧЕМУ SPOTIFY WRAPPED НЕ РАБОТАЕТ У МЕНЯ?» — добавил другой из множества пользователей.
— SpotifyCares (@SpotifyCares) 3 декабря 2025 года
В ответ на одного из пользователей в X аккаунт Spotify Cares спросил: «Здравствуйте. Вы пробовали обновить свое приложение?» Пользователь ответил, подтвердив, что действительно обновил приложение.
Тем не менее, похоже, что некоторые пользователи в конечном итоге смогли получить доступ к своему «Spotify Wrapped». Spotify Cares ответил одному пользователю в X, который спросил: «Я больше не вижу видео своих топовых артистов? Я не закончил смотреть, где они?» В отдельном твите они написали: «Похоже, что у большего числа людей есть эта проблема, пожалуйста, исправьте это».
В ответ Spotify Cares посоветовал пользователю обратиться в службу поддержки, найдя «Связаться с нами». Позже пользователь сообщил, что смог найти видео своих топовых артистов.
— SpotifyCares (@SpotifyCares) 3 декабря 2025 года
© Жинобаева Маргарита
