Сбой Microsoft 365: проблемы с Excel, Teams и Outlook 12 сентября
12 сентября 2024 в 23:37
Пользователи Microsoft 365 заметили проблему в четверг, 12 сентября. Системный сбой в нескольких приложениях, включая Excel, Teams и Outlook, начал действовать утром, и десятки тысяч работников были разочарованы задержкой. Проблема возникла через два месяца после печально известной ситуации с CrowdStrike, вызванной неправильным обновлением программного обеспечения.
«Мы исследуем проблему, из-за которой пользователи могут не иметь доступ к нескольким службам Microsoft 365», — написала компания через X (ранее известный как Twitter). «Пожалуйста, поищите MO888473 в административном центре для получения более подробной информации и дальнейших обновлений».
12 сентября пользователи Excel, Teams, Outlook и Word были недоступны для более чем 20 000 пользователей, которые пожаловались на сбой примерно в 8 утра по восточному времени, согласно Downdetector. По мере того, как утро продолжалось, количество сообщений о проблемах уменьшалось.
Microsoft обновлял пользователей через X в течение утра. В одном твите компания объяснила, почему произошел сбой.
«Мы подтвердили, что изменение в управляемой среде стороннего поставщика услуг интернет-провайдера привело к проблеме», — гласило одно обновление через X. «Поставщик услуг интернета отменил изменение, и мы видим признаки восстановления».
По данным USA Today, Microsoft Outlook испытал наибольшее количество сбоев. Издание отметило, что 75 процентов отчетов о сбоях касались приложения электронной почты Outlook, в то время как 17 процентов отчетов касались подключений к серверу.
Бесчисленные пользователи Microsoft также пожаловались на недоступность Teams.
Позднее в тот же день Microsoft обновил пользователей, что «возникло кратковременное нарушение подключения к некоторым службам Microsoft в нашей сети» и что «проблема была устранена, и подключения работают нормально».
«Мы отслеживали наши системы и подтвердили, что проблема была устранена», — написала компания в отдельном посте примерно в 11 утра по восточному времени.
Во время хаоса из-за сбоя Microsoft также столкнулся с проблемой в сфере занятости. По данным Variety, компания планирует уволить 3 процента своей глобальной команды, в частности, сотрудников видеоигры Call of Duty: Warzone Mobile.
«Мы исследуем проблему, из-за которой пользователи могут не иметь доступ к нескольким службам Microsoft 365», — написала компания через X (ранее известный как Twitter). «Пожалуйста, поищите MO888473 в административном центре для получения более подробной информации и дальнейших обновлений».
12 сентября пользователи Excel, Teams, Outlook и Word были недоступны для более чем 20 000 пользователей, которые пожаловались на сбой примерно в 8 утра по восточному времени, согласно Downdetector. По мере того, как утро продолжалось, количество сообщений о проблемах уменьшалось.
Microsoft обновлял пользователей через X в течение утра. В одном твите компания объяснила, почему произошел сбой.
«Мы подтвердили, что изменение в управляемой среде стороннего поставщика услуг интернет-провайдера привело к проблеме», — гласило одно обновление через X. «Поставщик услуг интернета отменил изменение, и мы видим признаки восстановления».
По данным USA Today, Microsoft Outlook испытал наибольшее количество сбоев. Издание отметило, что 75 процентов отчетов о сбоях касались приложения электронной почты Outlook, в то время как 17 процентов отчетов касались подключений к серверу.
Бесчисленные пользователи Microsoft также пожаловались на недоступность Teams.
Позднее в тот же день Microsoft обновил пользователей, что «возникло кратковременное нарушение подключения к некоторым службам Microsoft в нашей сети» и что «проблема была устранена, и подключения работают нормально».
«Мы отслеживали наши системы и подтвердили, что проблема была устранена», — написала компания в отдельном посте примерно в 11 утра по восточному времени.
Во время хаоса из-за сбоя Microsoft также столкнулся с проблемой в сфере занятости. По данным Variety, компания планирует уволить 3 процента своей глобальной команды, в частности, сотрудников видеоигры Call of Duty: Warzone Mobile.
© Пухова Марина
