Verizon tarjoaa korvausta massiivisen yhteysongelman jälkeen
15 january 2026 в 21:37
14. tammikuuta 2026 monet Verizonin käyttäjät ympäri Yhdysvaltoja huomasivat, että heidän puhelimensa olivat «SOS"-tilassa, mikä tarkoitti, että he eivät voineet soittaa ulospäin tai käyttää muita operaattorin langattomia palveluja. Laaja häiriö aiheutti suurta kohua, kun asiakkaat alkoivat aktiivisesti valittaa verkossa ja vaatia korvauksia. Vastauksena tähän Verizon ilmoitti tarjoavansa hyvityksen.
«Huomasimme eilen, ettemme täyttäneet niitä laatustandardeja, joita te odotatte meiltä ja joita me odotamme itseltämme», myönsi yritys virallisessa sosiaalisen median ilmoituksessa.
Alla voit lukea, kuinka saada hyvitys, jonka Verizon tarjoaa häiriön jälkeen.
— Verizon News (@VerizonNews) 15. tammikuuta 2026
Verizon ilmoitti tarjoavansa 20 dollarin hyvityksen asiakkailleen. Ilmoituksessaan yritys huomautti, että tämä maksu «ei ole tarkoitettu korvaamaan tapahtunutta».
«Yksikään hyvitys ei voi sitä tehdä. Mutta tämä on tapa tunnustaa aikasi ja näyttää, että se merkitsee meille», yritys selitti. «Pahoittelemme, mitä olet kokenut, ja jatkamme ahkeraa työtä päivin ja öin tarjotaksemme erinomaisen verkon ja palvelut, joita odotat Verizonilta».
Verizon selitti, että asiakkaille ilmoitetaan, kun heidän hyvityksensä on saatavilla. Se tulee olemaan saatavilla myVerizon-sovelluksessa, yrityksen X: ssä julkaistun julkisen ilmoituksen mukaan.
«Auttaaksemme niitä, jotka ovat kärsineet, tarjoamme sinulle 20 dollarin hyvityksen, joka on helppo saada kirjautumalla myVerizon-sovellukseen», ilmoituksessa todettiin. «Saat tekstiviestin, kun hyvitys on saatavilla».
Verizon huomautti, että tämä 20 dollarin hyvitys kattaa «muutaman päivän palvelun» «keskimääräisessä» laskelmassa.
Mitä tulee Verizonin liiketoiminta-asiakkaisiin, he «saavat suoraan ilmoituksen hyvityksistään».
14. tammikuuta 2026 keskipäivän aikaan Verizonin asiakkaat ympäri Yhdysvaltoja valittivat olevansa «SOS"-tilassa ja siten eivät voineet soittaa ulospäin tai käyttää muita langattomia palveluja. Yritys piti asiakkaita ajan tasalla korjaustöiden edistymisestä, mutta ei tarkentanut häiriön syytä.
«Tänään petimme monia asiakkaitamme, ja siitä pahoittelemme vilpittömästi», Verizonin lausunnossa todettiin. «He odottavat meiltä enemmän. Teemme työtä taukoamatta ja saavuttamme edistystä. Tiimimme jatkavat työskentelyä koko yön, kunnes palvelut on palautettu kaikille kärsineille asiakkaille. Korjaamme tilanteen — kaikille asiakkaille, jotka ovat kärsineet, tarjoamme hyvityksiä ja jaamme pian päivityksiä».
Verizon lisäsi, että kaikkien asiakkaiden, jotka edelleen kohtaavat yhteysongelmia, tulisi käynnistää laitteensa uudelleen
«Huomasimme eilen, ettemme täyttäneet niitä laatustandardeja, joita te odotatte meiltä ja joita me odotamme itseltämme», myönsi yritys virallisessa sosiaalisen median ilmoituksessa.
Alla voit lukea, kuinka saada hyvitys, jonka Verizon tarjoaa häiriön jälkeen.
— Verizon News (@VerizonNews) 15. tammikuuta 2026
Verizon ilmoitti tarjoavansa 20 dollarin hyvityksen asiakkailleen. Ilmoituksessaan yritys huomautti, että tämä maksu «ei ole tarkoitettu korvaamaan tapahtunutta».
«Yksikään hyvitys ei voi sitä tehdä. Mutta tämä on tapa tunnustaa aikasi ja näyttää, että se merkitsee meille», yritys selitti. «Pahoittelemme, mitä olet kokenut, ja jatkamme ahkeraa työtä päivin ja öin tarjotaksemme erinomaisen verkon ja palvelut, joita odotat Verizonilta».
Verizon selitti, että asiakkaille ilmoitetaan, kun heidän hyvityksensä on saatavilla. Se tulee olemaan saatavilla myVerizon-sovelluksessa, yrityksen X: ssä julkaistun julkisen ilmoituksen mukaan.
«Auttaaksemme niitä, jotka ovat kärsineet, tarjoamme sinulle 20 dollarin hyvityksen, joka on helppo saada kirjautumalla myVerizon-sovellukseen», ilmoituksessa todettiin. «Saat tekstiviestin, kun hyvitys on saatavilla».
Verizon huomautti, että tämä 20 dollarin hyvitys kattaa «muutaman päivän palvelun» «keskimääräisessä» laskelmassa.
Mitä tulee Verizonin liiketoiminta-asiakkaisiin, he «saavat suoraan ilmoituksen hyvityksistään».
14. tammikuuta 2026 keskipäivän aikaan Verizonin asiakkaat ympäri Yhdysvaltoja valittivat olevansa «SOS"-tilassa ja siten eivät voineet soittaa ulospäin tai käyttää muita langattomia palveluja. Yritys piti asiakkaita ajan tasalla korjaustöiden edistymisestä, mutta ei tarkentanut häiriön syytä.
«Tänään petimme monia asiakkaitamme, ja siitä pahoittelemme vilpittömästi», Verizonin lausunnossa todettiin. «He odottavat meiltä enemmän. Teemme työtä taukoamatta ja saavuttamme edistystä. Tiimimme jatkavat työskentelyä koko yön, kunnes palvelut on palautettu kaikille kärsineille asiakkaille. Korjaamme tilanteen — kaikille asiakkaille, jotka ovat kärsineet, tarjoamme hyvityksiä ja jaamme pian päivityksiä».
Verizon lisäsi, että kaikkien asiakkaiden, jotka edelleen kohtaavat yhteysongelmia, tulisi käynnistää laitteensa uudelleen
© Zhinobaeva Margarita
