Глобальный сбой Amazon Web Services (AWS) 20 октября 2025: миллионы пользователей по всему миру испытывают проблемы
20 октября 2025 в 21:13
Amazon Web Services (AWS) столкнулся с широким сбоем сегодня, 20 октября 2025 года, и это повлияло на множество онлайн-платформ. От задержек в авиакомпаниях до проблем в банковской сфере, проблема затронула миллионы онлайн-пользователей по всему миру, в основном в Соединенных Штатах и Великобритании. Пока пользователи Amazon задаются вопросом, когда все вернется к норме, получите обновление о том, когда их услуги должны быть полностью восстановлены ниже.
Amazon выявил корневую причину сбоя как «основную проблему с DNS». DNS — это система доменных имен, которая является своего рода интернет-телефонной книгой, преобразующей доменные имена в IP-адреса.
«Основная проблема с DNS была полностью устранена, и большинство операций AWS Service сейчас успешно выполняются», — написал Amazon в обновлении на своей панели управления здоровьем в 6:35 утра по восточному времени. «Некоторые запросы могут быть ограничены, пока мы работаем над полным решением. Кроме того, некоторые службы продолжают работать с отставанием событий, таких как Cloudtrail и Lambda. Хотя большинство операций восстановлены, запросы на запуск новых экземпляров EC2 (или служб, которые запускают экземпляры EC2, такие как ECS) в регионе US-EAST-1 по-прежнему испытывают увеличенные уровни ошибок. Мы продолжаем работать над полным решением. Если у вас все еще возникают проблемы с разрешением конечных точек службы DynamoDB в US-EAST-1, мы рекомендуем очистить кэши DNS».
Чуть после 13:00 по восточному времени панель здоровья Amazon объявила, что будет продолжать применять «шаги по смягчению нагрузки на сетевой балансировщик и восстановлению связи для большинства служб AWS».
Некоторые службы Amazon до сих пор недоступны для многих пользователей на момент публикации. Для многих раздел «заказы» в приложении Amazon содержит сообщение: «Хмм. У нас все еще возникают проблемы с отображением ваших заказов, потому что что-то не работает».
Остальная часть приложения Amazon имеет аналогичные сообщения на своем домашнем экране, указывая на то, что обновления в настоящее время невозможно загрузить из-за сбоя.
Сбой Amazon может быть устранен к концу дня 20 октября, но компания настаивает на том, что основная проблема была «устранена». Однако, по словам Грэма Брэгга, эксперта по компьютерным сетям из Университета Саутгемптона, проблема может сохраниться «до конца дня».
«Сегодня утром проблема, затронувшая Amazon US East, вызвала значительные нарушения, причиной которых стало проблема с DNS — 'телефонной книгой' интернета, которая помогает компьютерам находить друг друга», — сказал Брэгг, по данным The Independent. «Это затронуло множество служб, размещенных в разных регионах, потому что Amazon размещает много своей управляющей инфраструктуры, от которой зависят другие службы, в этом регионе».
Отмечая, что сбой является «значительным сбоем из-за того, насколько много компаний полагаются на Amazon и глобального масштаба воздействия», Брэгг добавил: «Основная проблема теперь устранена, но потребуется некоторое время для распространения по интернету. Серверы Amazon также имеют накопившиеся запросы, с которыми им придется справиться, поэтому вероятно, что мы увидим некоторые нарушения в работе до конца дня».
Несколько приложений и других онлайн-платформ были затронуты во время сбоя AWS, включая Venmo, Snapchat, Ring Doorbell, Asana и даже авиакомпании Delta и United.
Amazon выявил корневую причину сбоя как «основную проблему с DNS». DNS — это система доменных имен, которая является своего рода интернет-телефонной книгой, преобразующей доменные имена в IP-адреса.
«Основная проблема с DNS была полностью устранена, и большинство операций AWS Service сейчас успешно выполняются», — написал Amazon в обновлении на своей панели управления здоровьем в 6:35 утра по восточному времени. «Некоторые запросы могут быть ограничены, пока мы работаем над полным решением. Кроме того, некоторые службы продолжают работать с отставанием событий, таких как Cloudtrail и Lambda. Хотя большинство операций восстановлены, запросы на запуск новых экземпляров EC2 (или служб, которые запускают экземпляры EC2, такие как ECS) в регионе US-EAST-1 по-прежнему испытывают увеличенные уровни ошибок. Мы продолжаем работать над полным решением. Если у вас все еще возникают проблемы с разрешением конечных точек службы DynamoDB в US-EAST-1, мы рекомендуем очистить кэши DNS».
Чуть после 13:00 по восточному времени панель здоровья Amazon объявила, что будет продолжать применять «шаги по смягчению нагрузки на сетевой балансировщик и восстановлению связи для большинства служб AWS».
Некоторые службы Amazon до сих пор недоступны для многих пользователей на момент публикации. Для многих раздел «заказы» в приложении Amazon содержит сообщение: «Хмм. У нас все еще возникают проблемы с отображением ваших заказов, потому что что-то не работает».
Остальная часть приложения Amazon имеет аналогичные сообщения на своем домашнем экране, указывая на то, что обновления в настоящее время невозможно загрузить из-за сбоя.
Сбой Amazon может быть устранен к концу дня 20 октября, но компания настаивает на том, что основная проблема была «устранена». Однако, по словам Грэма Брэгга, эксперта по компьютерным сетям из Университета Саутгемптона, проблема может сохраниться «до конца дня».
«Сегодня утром проблема, затронувшая Amazon US East, вызвала значительные нарушения, причиной которых стало проблема с DNS — 'телефонной книгой' интернета, которая помогает компьютерам находить друг друга», — сказал Брэгг, по данным The Independent. «Это затронуло множество служб, размещенных в разных регионах, потому что Amazon размещает много своей управляющей инфраструктуры, от которой зависят другие службы, в этом регионе».
Отмечая, что сбой является «значительным сбоем из-за того, насколько много компаний полагаются на Amazon и глобального масштаба воздействия», Брэгг добавил: «Основная проблема теперь устранена, но потребуется некоторое время для распространения по интернету. Серверы Amazon также имеют накопившиеся запросы, с которыми им придется справиться, поэтому вероятно, что мы увидим некоторые нарушения в работе до конца дня».
Несколько приложений и других онлайн-платформ были затронуты во время сбоя AWS, включая Venmo, Snapchat, Ring Doorbell, Asana и даже авиакомпании Delta и United.
© Смирнова Ольга
