Verizon предлагает компенсацию после массового сбоя связи
15 января 2026 в 21:37
14 января 2026 года множество пользователей Verizon по всей территории США заметили, что их телефоны находятся в режиме «SOS», что означало невозможность совершать исходящие звонки и пользоваться другими беспроводными услугами оператора. Масштабный сбой вызвал широкий резонанс, так как клиенты начали активно жаловаться в интернете и требовать компенсаций. В ответ на это Verizon объявила о предоставлении кредита.
«Вчера мы не соответствовали стандартам качества, которые вы ожидаете от нас, и которые мы ожидаем от себя», — признала компания в официальном заявлении в социальных сетях.
Ниже вы можете узнать, как получить кредит, который Verizon предлагает после сбоя.
— Verizon News (@VerizonNews) 15 января 2026 года
Verizon сообщила о предоставлении кредита в размере 20 долларов своим клиентам. В своем объявлении компания отметила, что этот платеж «не предназначен для компенсации произошедшего».
«Никакой кредит не может этого сделать. Но это способ признать ваше время и показать, что это имеет для нас значение», — объяснила компания. «Мы сожалеем о том, что вы испытали, и будем продолжать усердно работать днем и ночью, чтобы предоставить выдающуюся сеть и услуги, которые вы ожидаете от Verizon».
Verizon пояснила, что клиенты будут уведомлены, когда их кредит станет доступен. Он будет доступен в приложении myVerizon, согласно публичному заявлению компании, опубликованному в X.
«Чтобы помочь тем, кто пострадал, мы предоставим вам кредит в размере 20 долларов, который можно легко получить, войдя в приложение myVerizon», — говорится в заявлении. «Вы получите текстовое сообщение, когда кредит станет доступен».
Verizon отметила, что этот кредит в 20 долларов покроет «несколько дней обслуживания» в «среднем» расчете.
Что касается бизнес-клиентов Verizon, они «будут напрямую уведомлены о своих кредитах».
К середине дня 14 января 2026 года клиенты Verizon по всей территории США жаловались, что находятся в режиме «SOS» и, следовательно, не могут совершать исходящие звонки или использовать другие беспроводные услуги. Компания держала клиентов в курсе о ходе ремонта, но не уточнила причину сбоя.
«Сегодня мы подвели многих наших клиентов, и за это мы искренне извиняемся», — говорится в заявлении Verizon. «Они ожидают от нас большего. Мы работаем без остановки и добиваемся прогресса. Наши команды будут продолжать работать всю ночь, пока услуги не будут восстановлены для всех пострадавших клиентов. Мы исправим ситуацию — для всех клиентов, которые пострадали, мы предоставим кредиты на счета и скоро поделимся обновлениями».
Verizon добавила, что всем клиентам, которые все еще сталкиваются с проблемами подключения, следует перезагрузить свои устройства.
«Вчера мы не соответствовали стандартам качества, которые вы ожидаете от нас, и которые мы ожидаем от себя», — признала компания в официальном заявлении в социальных сетях.
Ниже вы можете узнать, как получить кредит, который Verizon предлагает после сбоя.
— Verizon News (@VerizonNews) 15 января 2026 года
Verizon сообщила о предоставлении кредита в размере 20 долларов своим клиентам. В своем объявлении компания отметила, что этот платеж «не предназначен для компенсации произошедшего».
«Никакой кредит не может этого сделать. Но это способ признать ваше время и показать, что это имеет для нас значение», — объяснила компания. «Мы сожалеем о том, что вы испытали, и будем продолжать усердно работать днем и ночью, чтобы предоставить выдающуюся сеть и услуги, которые вы ожидаете от Verizon».
Verizon пояснила, что клиенты будут уведомлены, когда их кредит станет доступен. Он будет доступен в приложении myVerizon, согласно публичному заявлению компании, опубликованному в X.
«Чтобы помочь тем, кто пострадал, мы предоставим вам кредит в размере 20 долларов, который можно легко получить, войдя в приложение myVerizon», — говорится в заявлении. «Вы получите текстовое сообщение, когда кредит станет доступен».
Verizon отметила, что этот кредит в 20 долларов покроет «несколько дней обслуживания» в «среднем» расчете.
Что касается бизнес-клиентов Verizon, они «будут напрямую уведомлены о своих кредитах».
К середине дня 14 января 2026 года клиенты Verizon по всей территории США жаловались, что находятся в режиме «SOS» и, следовательно, не могут совершать исходящие звонки или использовать другие беспроводные услуги. Компания держала клиентов в курсе о ходе ремонта, но не уточнила причину сбоя.
«Сегодня мы подвели многих наших клиентов, и за это мы искренне извиняемся», — говорится в заявлении Verizon. «Они ожидают от нас большего. Мы работаем без остановки и добиваемся прогресса. Наши команды будут продолжать работать всю ночь, пока услуги не будут восстановлены для всех пострадавших клиентов. Мы исправим ситуацию — для всех клиентов, которые пострадали, мы предоставим кредиты на счета и скоро поделимся обновлениями».
Verizon добавила, что всем клиентам, которые все еще сталкиваются с проблемами подключения, следует перезагрузить свои устройства.
© Жинобаева Маргарита
